A Hess & Partners Kft. által működtetett AI Squad egy 2024-ben alapított pécsi vállalkozás, amely mesterséges intelligencián alapuló hangügynök-megoldásokat fejleszt és vezet be vállalkozások számára. Sabján László és Kertvéllesy András két évtizedes vállalati tapasztalatra támaszkodva hozta létre a céget, felismerve, hogy az ismétlődő telefonos interakciókra fordított idő jelentős része automatizálható. Megközelítésük lényege, hogy egy voice AI agent csak akkor hoz valódi eredményt, ha rendszerszinten illeszkedik az ügyfél meglévő folyamataihoz – foglalási rendszeréhez, CRM-jéhez, belső munkafolyamataihoz. Kis, célirányos csapatként dolgoznak: az első éles rendszer akár 3–5 nap alatt bevezethető, és minden projekt mérhető KPI-okkal indul. Megoldásaikat egészségügyi rendelőktől call centerekig, webshopokig és pénzügyi szolgáltatókig számos szektorban alkalmazzák. Az etikus és GDPR-kompatibilis fejlesztés, az EU-adatlokáció és a transzparens működés a vállalkozás alapelvei közé tartozik.

Elérhetőségek