Mi mindig igazat mondunk, a munkánkért vállaljuk a felelősséget és minden körülmények között a tudásunk legjavát adjuk, a partnereink számíthatnak ránk – összegzi vállalkozása több mint negyed évszázadát egy mondatban Kaposi Imre, a TUTUS Security Kft. ügyvezetője. A kezdetben vagyonvédelemmel, majd épülettakarítással és -üzemeltetéssel foglalkozó cég már régen átlépte a régióhatárt, sikerükhöz az általuk működtetett 24 órás diszpécserhálózat, a minőségbiztosítási rendszerek, a munkatársak folyamatos képzése, valamint a rendvédelmi szervekkel való kiváló együttműködés is hozzájárul.
– Annak idején, amikor a legtöbb vagyonvédelmi vállalkozás alakult, még nem volt ennyire szabályozott ez a terület, mint manapság. Kevés volt a képzett vagyonőr, majd jött egy hullám, amikor nagy számban érkeztek a munkaerőpiacra rokkant bányászok, nyugdíjazott rendőrök, katonák, akik jó erőnlétben voltak és dolgozni is akartak. Az akkori bőség után ma ismét kevesebb szakemberrel számolhatunk. Az objektumvédelem mellett az évek alatt egyre több cég bízott meg bennünket takarítással, ekkor a családunkban már többen rendelkeztek nemzetközi takarítói vizsgával, így ezt a tevékenységi kört is el tudtuk indítani. Ehhez jött az épületüzemeltetés, így lett teljes a szolgáltatási palettánk – mondja Kaposi Imre, aki azt is hozzáteszi: mindezt azért is tudták így megvalósítani, mert állandó munkatársi körrel dolgoznak. Van, aki több mint 20 éve dolgozik náluk, szinte nincs is fluktuáció a TUTUS-nál. – Meg kellett tanulnunk alkalmazkodni a folyamatosan változó piaci környezethez, emellett az állandó fejlődést, tanulást tűztük a zászlónkra, mert csak ez által tudjuk biztosítani a magas szakmai színvonalat. Sokszor nüansznyi dolgokon múlik a siker, igyekszünk megismerni a partnereinket, hogy tényleg személyre szabott szolgáltatást nyújthassunk számukra.
– Mit várnak el a partnereik, miért szeretnek önökkel dolgozni?
– Legfőképpen a munkánk minősége számít. A mai napig személyes ügyemnek tekintem a partnereink éves kiemelt programjait, amelyeken magam is minden esetben részt veszek. A legtöbb partnercégünk tulajdonosa külföldi, kérik és el is várják a javaslatainkat azzal kapcsolatban, hogy miként működhetne jobban a vagyonőrzés vagy az épületüzemeltetés. Előfordult, hogy szakmai tanácsot adtunk egy lehetséges megbízónak, amiből aztán nem lett üzlet, mert az általunk javasolt módszerrel a korábbinál sokkal olcsóbban meg tudta oldani az őrzési feladatot. Viszont nem mondhattam neki mást, még ha ez szembe is ment a saját érdekünkkel. A partnereink hálásak a tőlünk kapott folyamatos figyelemért, és én magam is fontosnak tartom, hogy évente több alkalommal átbeszéljük az aktuális igényeket.
– A cég megbízhatóságához az állandó munkatársi gárda is hozzájárul. Miért szeretnek a TUTUS-nál dolgozni a kollégáik?
– Első helyen említhetem a biztonságot, amit több aspektusból is értelmezhetünk. Egyértelmű szabályrendszer szerint végezzük a munkánkat, ezért ha bárhol, bármilyen probléma adódik, a helyszínen lévő kollégák mindig el tudnak érni egy döntéshozót, egy vezetőt, aki képes tevőlegesen fellépni adott helyzetben. Ezért nem fordulhat elő, hogy információ nélkül marad az őrség, mindig tudják, hogy mi a következő lépés. Egy alkalommal a vihar miatt áramkimaradás keletkezett egy általunk őrzött cégnél, és tudtuk, hogyha leállnak a gépek, a bennük maradt anyag milliós károkat fog okozni. A kollégámnak sikerült beindítania az áramtermelőt. Számára is sokkal jobb érzés volt így dolgozni, mintha lehajtott fejjel kellett volna mondania, hogy ez és ez történt, de nem tudtunk mit csinálni. Talán azért is szeretnek nálunk dolgozni a munkatársaink, mert úgy működünk, mint egy család: megadjuk egymásnak a tiszteletet, tegeződünk, és amiben tudjuk, segítjük a másikat.
– 25 év után mi ad önnek motivációt a folytatáshoz?
– Nagyon szeretem a munkámat, élvezem a napi pörgést, hogy nem vagyok fölösleges, és ameddig bírom, mindennap szívesen jövök dolgozni. Szinte doppingol az a jó érzés, ami a megbízókkal való tárgyalások során visszajelzésként érkezik, hogy sok céggel dolgoztak, de az, hogy ilyen őszintén, egyenesen odaállunk, az ritka. Igen, mi vállaljuk a felelősséget, és többen arra is felkapják a fejüket, ha elmondom: számunkra fontos, hogy igazat mondjunk. Ez egyébként a munkatársaink számára is értéket jelent.
– Miként alakul a cég jövője, milyen terveik vannak?
– Jelenleg az a célunk, hogy a lehető legmagasabb szinten lássuk el munkánkat. Több mint két évtizede mi végezzük a kamarai székház őrzését, számos cégvezetővel, -tulajdonossal volt alkalmam találkozni a rendezvényeken. Azt gondolom, többekkel sikerült bizalmi viszonyt kialakítanom, volt, aki tanácsot kért, más megbízást ajánlott. A jövőben is szeretném megőrizni a TUTUS szakmai renoméját.
K.T.