Változékony világunkban minden cégnek alkalmazkodnia kell az újonnan előálló helyzetekhez a sikerességük érdekében – ezt ismerték fel a szervezetfejlesztési, HR-analitika- és coaching-szolgáltatást nyújtó MyPro Solutions Kft. tulajdonosai, akik évekkel ezelőtt kezdték keresni, hogy a mesterséges intelligencia (AI) miként tudná támogatni a saját és az ügyfeleik munkáját. Kifejlesztették a kisvállalkozások számára az irodai adminisztrációt támogató online rendszerüket, a Documentot, illetve létrehozták a MyPro Analytics-et, egy adatvezérelt HR-analitikai rendszert, amely átlátható elemzésekkel és javaslatokkal visszajelzést ad a vezetők számára, hogy milyen beavatkozásokkal lehet fokozni a szervezet hatékonyságát és megtartóerejét.

– A MyPro Analytics működtetésére megtanítottuk a MAIA nevű, általunk fejlesztett AI-asszisztenst. Ennek kapcsán bekerültünk az uniós tagországok digitális fejlődését megcélzó AI EDIH programba – amelybe mintegy 15 magyar startup vállalkozást vontak be –, ennek keretében technológiai és üzleti mentorálásban részesültünk és részt vehettünk különböző programokon – mondja Dobos Elvira tulajdonos-ügyvezető. – Erre építve sokat gondolkoztunk azon, miként bővítsük a kapacitásainkat, és mivel jelentős érdeklődés mutatkozott a kollégák köréből, hogy ők is szívesen használnák a rendszerünket, kialakítottunk egy partnerprogramot szervezetfejlesztők, tanácsadók, coachok számára. Mára országosan 23 partnerünk dolgozik a MyPro Analytics-szel.

– Önök úttörőnek számítanak, ami az AI használatát illeti. Hogyan fogadja a piac az újdonságokat?

– Azt gondolom, az AI már egyre inkább a mindennapjaink része, mivel mindenkinek ott van a telefonján, a számítógépén. Különböző célokra használják, ez már egy ismerős és komfortos dolog, így inkább örülnek neki, hiszen pillanatok alatt választ kaphatnak olyan kérdésekre, amelyekre korábban sok időt kellett szánni. Ez mindenki munkáját megkönnyíti. Arra azonban nagy hangsúlyt kell fektetni, hogy milyen célokra használjuk az AI-t, mert megvannak az etikai és jogi korlátai, amiket nagyon szigorúan mi is betartunk és figyelembe veszünk.

– Hogyan zajlik önöknél egy üzleti döntés, hogy milyen irányok felé forduljanak?

– Mind a három tulajdonos olyan mentalitással rendelkezik, hogy kíváncsiak vagyunk az új dolgokra, ezért folyamatosan tájékozódunk az új lehetőségekről. Ehhez társul a kreativitásunk, megbeszéljük, gondolkozunk az új irányokról, plusz van bennünk egy erős törekvés arra, hogy megtaláljuk, mi szolgálja még jobban az ügyfeleink célját, így gyorsan tudunk reagálni a valós igényekre. Amikor mindez összeadódik, úgy születnek a fejlesztések.

– Mi jelent ma kihívást a cég számára?

– Óriási kihívás az idő, mindig rengeteg ötletünk van, amit mind egyszerre és azonnal meg szeretnénk valósítani, és mivel ezt nem lehet, mérlegelni kell. Kihívás a gazdasági környezet, ami mostanában nem a legkedvezőbb. Szerencsére már hosszú ideje a piacon vagyunk, sok ügyfelünk van, és a megkeresések is folyamatosak. Azt azonban érzékeljük, hogy a cégeknek egyre kevesebb forrás áll a rendelkezésére, és nehéz megtalálni a mindkét fél számára kedvező középutat az árazásban.

– A MyPro rendszeresen részt vesz rangos országos szakmai rendezvényeken előadóként, illetve a budapesti szakmai jelenlétük is egyre erősebb.

– A harmadik tulajdonostársunk – mivel Budapesten él – tavaly erős üzletikapcsolat-építésbe kezdett, ennek mára már szemmel látható eredménye van. Az ismertségünket is növeli, hogy évek óta meghívnak bennünket a nagyobb szakmai rendezvényekre, mind a cégünket, mind a Magyar Coach Egyesületet és a Coach Szövetséget, amelyekben vezető szerepet töltünk be. A helyszíni konzultációkon nyújtott segítség megmutatja azt az óriási értéket, amit ez a szakma képvisel.

– Milyen jövőt vizionálnak maguknak, mit szeretnének megvalósítani?

– Alkalmazkodni kell az élet hozta kihívásokhoz, és olyan irányba megyünk, amire leginkább szükség van. Most azt látom, hogy a cégeknél – mivel nem áll rendelkezésre olyan sok forrás, mint korábban – a folyamatfelmérés, a folyamatok, a hatáskörök, a felelősségi körök rendbetétele kritikus szempont, ebbe az irányba is fejlesztettük a rendszerünket, hogy minél több lehetőséget és segítséget adjon. Nagyon sok ilyen típusú munkát végzünk az utóbbi időben. Emellett fejlesztünk egy AI coachot, ami nem azt a célt szolgálja, hogy kiváltsa a személyes coachingot, hiszen továbbra is hiszünk a személyes kapcsolatok óriási erejében, viszont azt is látni kell, hogy hasznos lehet egy olyan eszköz, ami a nap 24 órájában elérhető és rendelkezik azzal a tudással, ami nálunk összegyűlt a sokéves coachként, szervezetfejlesztőként végzett munkánk során. Ezt a tudásanyagot tanítjuk meg az AI coachunknak, izgatottan várjuk, milyen fogadtatásban részesül.