Egyszer biztosan minden autótulajdonos száját elhagyta a sóhaj: bárcsak pikkpakk lemosná a kocsit egy jótündér, de úgy, hogy ne kelljen órákat várni a mosóban! Erre a valós piaci igényre hozott megoldást a GloGo mobil prémium autóápolási szolgáltatása, amely ott varázsolja tisztává a gépjárművet, ahol az éppen parkol: otthon, munkahelyen, parkolóban vagy akár a mélygarázsban. Mindezt környezettudatosan – mosásonként mintegy fél liter vizet felhasználva –, a nanotechnológia segítségül hívásával, az autóápolás új szintre emelésével.

– A mi szemléletünk nem az, hogy egy sokadik autómosó legyünk a piacon, hanem hogy az autóápolást kényelmesebbé, korszerűbbé és igényesebbé tegyük. Megrendelőink fontosnak tartják, hogy ne kelljen sorban állni, a napjukat az autótisztítás köré szervezni, és kompromisszumot kötniük a végeredményt illetően. Ez különösen azok számára vonzó, akik szeretnék megőrizni az autójuk értékét, ehhez pedig elengedhetetlen a folyamatos karbantartása. Emiatt azt gondoljuk, hogy edukálni is fontos a célközönségünket, láttatni, hogy attól, hogy a szolgáltatásunk kicsit más vagy újszerű, jobb, kíméletesebb, nem utolsósorban kényelmesebb lehet, mint a régi vizes módszer – véli Nagy-Rieger Kata tulajdonos-ügyvezető.

– A nyitottság, az újra való fogékonyság az önök családi vállalkozására is jellemző. Emellett milyen vállalkozói gondolkodást képviselnek?

– Három alapelv: a minőség, a kényelem és a felelősség mozgat bennünket. Minőség alatt a szolgáltatásunk színvonalát értem, nem mindegy, hogy ki, mivel és miként nyúl egy több milliós autóhoz, ezért a kollégáinktól is a legnagyobb precizitást várjuk el. A kényelem is kiemelt érték számunkra, fontos, hogy az ügyfeleinknek ne kelljen órákat áldozniuk arra, hogy elviszik az autójukat egy autókozmetikába, már maga a szolgáltatás megrendelése is online történik, amivel szintén időt takarítanak meg. A felelősség pedig főként arra vonatkozik, hogy minél kevésbé terheljük a környezetünket, hiszen az általunk használt termékek elbomlanak, nem szennyeznek, és a helyszínen sem hagyunk nyomot magunk után. Fontos kiemelnem a víztakarékosságot, a klímaváltozás miatt a jövő szolgáltatásainak nemcsak kényelmesnek, hanem erőforrástudatosnak is kell lenniük. Míg egy gépi autómosásnál 200 liter vizet locsolunk el, egy kézi autókozmetika autónként 80–120 liter vizet használ fel, mi autónként fél litert.

– Egy vállalkozás működtetésében jelentős tényezőt jelentenek a benne dolgozók. A munkatársaikat miként tudták megnyerni a tulajdonosok által képviselt szellemiségnek?

– A kollégáinktól precizitást, igényességet és ügyfélközpontú hozzáállást várunk el. Minden munkatársunk a márkát képviseli, az ügyfelek egy nagyon fontos értékével dolgoznak, így a szakmai tudás mellett alapvető a hozzáállás és a precizitás. Munkáltatóként a korábbi munkavállalói létből szerzett tapasztalatainkra is építünk, így igyekszünk őket megbecsült tagként kezelni, figyelni rájuk. Nálunk alapvető a nyitott kommunikáció, ha a kollégáknak kérdésük, ötletük vagy akár problémájuk van, azt bátran jelezhetik. Hosszú távon abban hiszünk, hogy ahogy növekszik a cég, amit együtt érünk el, abból a kollégáknak is részesedniük kell, és ahhoz, hogy elkötelezetté váljanak, kompenzálnunk kell a kemény munkát.

– Milyen perspektíva van a GloGoban, mennyire tudatos a cégépítkezés?

– Több irányban gondolkodunk, egyrészt területben szeretnénk bővülni a lakosság számára, a növekedés másik nagyon fontos irányát pedig a céges, vállalati megbízásokban látjuk. Ez utóbbi miatt is fontos számunkra a kamarai jelenlét. A flották, céges autók és haszongépjárművek esetében egyre nagyobb igény van olyan szolgáltatóra, amely rugalmas, helyszínen dolgozik, és többféle szolgáltatási modellt tud kínálni.  Ebben szeretnénk hosszú távon is stabilak és megbízható partnerek lenni. A cégek számára az egyik legnagyobb előny a helyszíni szolgáltatás. Nem kell az autókat külön elvinni, nem kell sofőrt, munkaidőt vagy plusz logisztikát szervezni, nincs oda-vissza járás, sem az autó elmozdításából származó rizikó. A másik perspektíva pedig a termékoldal, amin jelenleg gőzerővel dolgozunk. Az indulásunk előtt körülbelül egy évet teszteltük a termékeinket, és a saját tapasztalataink alapján bevált megoldásainkat szeretnénk eljuttatni a felhasználókhoz, akik nem feltétlenül az autótisztítási szolgáltatást keresik, hanem maguk szeretik ápolni a kocsijukat, és nyitottak a korszerűbb termékekre. Folyamatosan finomhangoljuk a működésünket, figyeljük a piacot, az ügyfélvisszajelzéseket, és ezekhez igazítjuk a szolgáltatásunkat. A célunk az, hogy egyszerre legyünk kényelmesek, szakmailag erősek és megbízhatók mind a lakossági, mind a céges ügyfeleink számára is.

K.T.