Vitarendezés gyorsan, egyszerűen
A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 1999-től vezette be hazánkban is a fogyasztóvédelemnek ezt az Európai Unióban már ismert intézményét, azért, hogy a fogyasztói jogvitákat peren kívüli eljárás keretében igen gyorsan és olcsón, lehetőleg egyezséget létrehozva elrendezzék. A békéltető testületek a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett független testületek. A Békéltető Testület a fogyasztói jogviták alternatív vitarendezési eljárás keretében történő rendezésével foglalkozó szervezet. Az eljárás ingyenes Békéltető testületi eljárást indíthat fogyasztóként: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy és a békéltető testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró, külön törvény szerinti civil szervezet (civil társaságok, egyesületek, alapítványok), egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, A békéltető testületi eljárás írásos kérelemre indul, amelyet a Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Baranya Megyei Békéltető Testület elnökéhez kell címezni és eljuttatni írásos formátumban a